عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة FutureMind Ventures عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع الرفاع بالرين.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نستقطب ممثل خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات الإصغاء الجيد لتفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء لتوجيههم بشكل صحيح
- مهارات كتابة واضحة ودقيقة للرد على الاستفسارات وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على تنظيم وإدارة استفسارات العملاء في وقت مناسب وبكفاءة عالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة مشكلات العملاء المتكررة وإيجاد حلول فعالة لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- معالجة الملاحظات السلبية من العملاء بشكل بناء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- التواصل المستمر مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم وتقديم العروض المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بشكل احترافي لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في الشركة بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر