عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Optimum Growth عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الرفاع بالرين , اذا كنت من سكان مدينة الرفاع بالرين فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الرفاع بالرين ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم المساعدة والإجابة عن كافة استفسارات العملاء بوضوح
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم الملائم لهم
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي والعمل على حلها بشكل مرضٍ للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع واستجابة الاستفسارات والمشاكل

المهام:

- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات وتوفير تعليمات واضحة ومفيدة
- معالجة الطلبات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- العمل على حل أي نزاعات أو شكاوى يقدمها العملاء بشكل مهني وفعّال
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشاكل قد تطرأ بعد الخدمة
- مراقبة وتحليل تجارب العملاء باستمرار لتحديد فرص التحسين في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة