عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد ProActive Solutions عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في الرفاع بالرين.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الإلمام بكافة المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل البيانات والتفاعل مع العملاء بشكل صحيح
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- معرفة استراتيجيات التسويق والمبيعات لتوجيه العملاء وتحقيق أهداف المبيعات

المهام:

- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم بشكل صحيح
- استقبال العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو شخصياً لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التعامل مع استفسارات أو شكاوى العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق رضاهم في أسرع وقت
- إدخال بيانات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول تفاعلات العملاء والمقترحات لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة