عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشكر Strategic Minds إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات التخصص.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف كول سنتر في الرفاع بالرين.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وتحقيق الأهداف اليومية
- إظهار الصبر والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتوترين
- استخدام نظم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة للبحث عن المعلومات وتقديمها
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول مرضية للعملاء وللشركة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة واحترافية

المهام:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء في جميع الأوقات
- الرد على المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم
- مراقبة الأداء الشخصي وتحقيق معايير الأداء المحددة
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة لجميع القضايا
- تسجيل البيانات اللازمة في النظام الخاص بالشركة بعد كل مكالمة

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة