عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع الذهبي للانضمام إلينا أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء من المنزل بمدينة الرفاع بالرين.

نرغب في توظيف قادرين على القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات المختلفة للعملاء وضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة لهم
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على حل مشكلات العملاء التقنية بسرعة وبكفاءة من خلال أدوات الدعم المتاحة
- مهارات في استخدام أنظمة CRM لتنظيم ومتابعة الطلبات والاحتياجات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المناسب

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها
- تقديم توجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بفعالية لتلبية احتياجاتهم
- متابعة ومراقبة حالات العملاء لحل أي قضايا قد تظهر بسرعة وكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم بشكل دوري لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل عجمان بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة