عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Clarity Ventures , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظفة مراكز اتصال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء مع الحفاظ على احترام الوقت
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط النفسي خلال العمل مع العملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بطرق ودية ومهنية تعزز من تجربة العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بطريقة فعالة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل دوري لضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة مع توفير المعلومات اللازمة
- تنسيق وتنظيم المواعيد والتأكد من أن جميع الحالات يتم التعامل معها وفقًا للجدول الزمني المحدد
- تحديد مشاكل العملاء التقنية والعمل على توجيههم نحو الحلول المثلى لمشاكلهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء مراكز الاتصال وجودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

مطلوب موظفات مراكز اتصال بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر