عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة NextPath Systems مطلوب والتعيين فوري موظف دعم عن بعد بمدينة الرفاع بالرين.
وظائف الرفاع بالرين و وظائف موظف دعم عن بعد
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على التعامل مع تقنيات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية في بيئة العمل عن بعد
- الإلمام الكامل باستخدام برامج الدردشة والمراسلة عبر الإنترنت للتفاعل مع العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات متعددة في وقت قصير
- التزام بالسرية التامة أثناء التعامل مع بيانات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالحسابات

المهام:

- مساعدة العملاء في استكشاف المشكلات التقنية التي قد تواجههم وتقديم حلول فورية عبر الإنترنت
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- توفير حلول تقنية متكاملة للعملاء عبر الأنظمة المختلفة مثل البرمجيات والمعدات التقنية
- التأكد من أن جميع المشكلات الفنية قد تم حلها قبل إغلاق التذاكر أو الحالات المفتوحة
- التعامل مع مشكلات الحسابات والاستفسارات المتعلقة بالاشتراكات بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

وظائف عن بعد بالمدينة المنورة بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة