عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة النجاح الرقمي عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في الرفاع بالرين

المهارات:

- معرفة تامة بسياسات الشركة وأنظمتها لتقديم الإجابات الصحيحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع حالات الضغط العالي والعمل تحت ضغط مواعيد محددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد على العملاء في الوقت المناسب
- مهارات استماع جيدة لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في حل مشكلاتهم وضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- معالجة الطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال وفي وقت مناسب
- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لاختيار الأنسب

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر