عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالطريق للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالرفاع بالرين
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي وسريع
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والقدرة على شرحها بشكل مفصل
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العميل
- القدرة على تقديم التقارير حول أداء خدمة العملاء وتحليل رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء التام

المهام:

- التأكد من أن جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالخدمة متبعة بشكل دقيق وفعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعاون مع الفريق الداخلي لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء بشكل مستمر
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتطوير الخدمة وفقاً لتغذية العملاء
- تسجيل الملاحظات والشكاوى من العملاء وإحالتها إلى القسم المعني لاتخاذ الإجراءات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر