عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Endurance Holdings عن حاجتها إلى Employees في قطاعات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مكان الرفاع بالرين.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهني ودائم لضمان رضاهم التام
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة التي تسهل عمليات إدخال البيانات واسترجاعها بسرعة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة في التعامل مع العملاء في كافة الأوقات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في الوقت المحدد
- القدرة على العمل بشكل فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء المقررة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة ومعاملة مهنية
- تسجيل تفاصيل المكالمات الواردة والطلبات في النظام لضمان متابعة دقيقة لحالة كل عميل
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل الردود والتعليقات لتحسين الأداء المستقبلي
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمعالجة طلباتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم وتقديم الإجابات والحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنده بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر