عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Pro Edge Inc
تطلب الشركة مساعد خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الرفاع بالرين
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- المعرفة الكافية بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للتمكن من الرد على أسئلة العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تحليل الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على معالجتها بسرعة وكفاءة
- التمكن من استخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والهاتف بشكل فعال
- القدرة على الاستماع الجيد للعميل وفهم احتياجاته بشكل دقيق قبل تقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو غير المعتادة بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- متابعة تقديم الطلبات للعملاء والتأكد من أن جميع الطلبات قد تم تلبيتها كما هو متوقع
- متابعة الشكاوى وتقديم تقارير إلى الإدارة لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- مساعدة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتوفير الحلول السريعة والفعالة لمشكلاتهم
- تقديم المعلومات حول العروض الخاصة أو المنتجات الجديدة التي قد تهم العملاء

الانشطة الوظيفية

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

مطلوب مساعد خدمة عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة