عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم Advanced Solutions عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى خدمة عملاء في مدينة الرفاع بالرين.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع الضغوطات
- القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي لتوصيل المعلومات بوضوح وسلاسة
- العمل على تعزيز علاقات العملاء وضمان عودتهم للاستفادة من الخدمات مرة أخرى

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي لقياس مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج
- إدارة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان تحقيق رضاهم
- متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء بشأن حالتها بشكل مستمر
- متابعة استفسارات العملاء بشأن الفواتير والمدفوعات وحل المشاكل المتعلقة بها
- متابعة الأنشطة اليومية وتقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة