عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد القيادة المستمرة عن حاجتها إلى موظفين في مجال التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع الرفاع بالرين.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة المحادثات مع العملاء وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومحترف وتحقيق رضاهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة لهم
- متابعة حالة طلبات العملاء والاطمئنان على تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تدريب الموظفين الجدد على أفضل طرق خدمة العملاء وتقديم الدعم لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة