عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة TopTier Co عن وجود فرصة وظيفية مميزة في قطاع التسويق ببلدة الرفاع بالرين.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة متنوعة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك القدرة على الابتكار.
نوفر تعويضات تنافسية للمبدعين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بأسلوب مهني وهادئ
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم بالشكل الأمثل
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة تتطلب سرعة في الأداء

المهام:

- معالجة طلبات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لإتمام الإجراءات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الإنترنت من خلال الرد على رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التفاعل مع فريق العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع ودقيق
- متابعة حالة العملاء وحل المشكلات التي قد تظهر بعد بيع المنتجات
- تقديم حلول لاحتياجات العملاء وتوفير الإجابة الشافية لأسئلتهم

الانشطة الوظيفية

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

مطلوب موظفات خدمة العملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة