عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد النجاح إنها تبحث عن موظفين في تخصص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع الرفاع بالرين.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطور منها بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات إدارة الشكاوى لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والاستفسارات بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين أداء خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء بطريقة واضحة ومهنية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز رضا العملاء وتعزيز ولائهم
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقتها وسلامتها
- متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التحسينات اللازمة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر