عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة وظائف خدمة عملاء بالرفاع بالرين ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Momentum Group بالرفاع بالرين
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الرفاع بالرين

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والحفاظ على الولاء
- القدرة على إدارة الأوقات والمهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل مهني وسريع
- القدرة على التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع
- فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في عمليات الشراء واختيار المنتجات المناسبة لهم
- معالجة الشكاوى الواردة من العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت وبأفضل طريقة
- التفاعل مع العملاء بطرق مختلفة بما في ذلك التحدث شخصيًا أو عبر القنوات الإلكترونية
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة والتأكد من متابعتهم حتى الحصول على الحل

الانشطة الوظيفية

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة