عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الرفاع بالرين.
اعلنت شركة - Vortex Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الرفاع بالرين.
وظائف الرفاع بالرين - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات ودعم شامل للعملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع العديد من الاستفسارات في نفس الوقت دون التأثير على الجودة
- مهارات التعامل مع المشكلات والشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية بسرعة وفعالية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي لتوثيق جميع التفاعلات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- التعامل مع المواقف الطارئة والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة تضمن راحة العملاء
- متابعة وتقييم ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تحديث وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان متابعة دقيقة
- الحفاظ على موقف إيجابي ومهني طوال الوقت لضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة