عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة خدمة العملاء بشركة Triumph Group
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تطوير العلاقات مع العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات والرد على استفسارات العملاء باستخدام برامج الحاسوب المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية ومهذبة تضمن رضا العميل
- القدرة على تعلم واستخدام الأنظمة الجديدة بشكل سريع وفعال لخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وواضحة في الوقت المناسب

المهام:

- تسجيل وتوثيق بيانات العملاء بشكل دقيق في أنظمة الحاسوب لضمان الحصول على المعلومات بشكل صحيح
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة على جميع استفساراتهم
- تنظيم مواعيد العملاء وإدارة جدول المواعيد بشكل دقيق وفعال لتلبية احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة

وظائف نسائية بالرياض بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة