عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر النهضة المتجددة عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في الرفاع بالرين.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بخدمة العملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل فعال بين مجموعة متنوعة من الطلبات
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع ودقيق لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- متابعة الشكاوى المعقدة مع الأقسام المختلفة لضمان حصول العملاء على الحلول المناسبة
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة سريعة وفعالة لضمان حل المشكلات بأسرع وقت
- مراقبة التفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي والرد عليهم بطريقة احترافية
- إرسال تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج بهدف تحسين مستوى الخدمة.

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر