عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق المتواصل عن توفر Job Vacancies بخصوص التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف واجهة العملاء في منطقة الرفاع بالرين.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة عن تفاعلات العملاء لتوفير خدمة مستمرة ومميزة
- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والإنترنت للتفاعل مع العملاء بكل احترافية
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني في التعامل مع العملاء في كافة الأوقات
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- تحديث سجلات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم الخدمة المتواصلة مع العملاء في المستقبل
- تقديم التقارير اللازمة للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- تنظيم مهام العمل بشكل فعال لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في الوقت المحدد
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء وتوجيههم بالشكل الصحيح للاستفادة من الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

مطلوب موظف واجهة عملاء للعمل في خدمة العملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر