عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في الرفاع بالرين
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات في كتابة رسائل إلكترونية احترافية لعملاء الشركة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان الاستجابة السريعة للعملاء
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة اللازمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء ومساعدتهم بما يرضيهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أبرز القضايا والمشكلات التي يواجهها العملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقتها
- تنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم الدعم والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة المقدمة من الشركة
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بحرفية وضمان رضائهم

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة