عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Stellar Innovations عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان الرفاع بالرين.

نبحث عن موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشفافة حول سير العمل واحتياجات العملاء
- مهارات في متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري وضمان إرضائهم بعد حل القضايا المعلقة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة بسرعة وتقديم حلول مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية

المهام:

- استقبال العملاء في الفروع وتقديم الدعم اللازم لهم لضمان راحتهم ورضاهم
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم للحصول على الحلول المثلى
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان أن العميل يحصل على أفضل خدمة ممكنة
- إعداد تقارير يومية عن التفاعل مع العملاء وحالات الشكاوى وحلها
- الحفاظ على علاقة قوية مع العملاء المتميزين وتقديم خدمات إضافية لهم

الانشطة الوظيفية

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

القدرات المطلوبة

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر