عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان المستقبل المتواصل
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الرفاع بالرين
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتقديم الحلول التي تلبي احتياجات العملاء ورضاهم
- مهارات كتابة التقارير بشكل واضح ودقيق لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل إيجابي ومهني
- القدرة على التواصل مع مختلف الشخصيات والأشخاص بشكل فعال وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة في الأوقات العصيبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني لمنتجات وخدمات الشركة للعملاء وحل المشكلات بشكل سريع
- تسجيل الملاحظات والتحديثات في أنظمة خدمة العملاء لتتبع كل التفاعلات
- معالجة الشكاوى والتعامل معها بطريقة احترافية لرضا العملاء
- العمل على تحسين الإجراءات والعمليات لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر