وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الآفاق الرقمية عن مسمى وظيفي جديد بقطاع الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف مركز اتصال بمدينة الرياض.

نسعى لجذب موهوبين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والقدرات في التعامل مع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال والملاحظات المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة