وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول عملاء بمنطقة الريان لالدقة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التكيف
- خدمة العملاء
- التواصل
- استخدام البرامج
- إدارة الشكاوى

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- التعامل مع الأمور الإدارية
- إدارة العلاقة مع العملاء
- متابعة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

مطلوب مسؤول عملاء بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة