عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بGenesis Innovations للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالزرقا
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الفريق بشكل منسجم وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- التحلي بالصبر واللباقة أثناء التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد وتحقيق رضا العملاء
- ضمان استمرارية العلاقة مع العملاء من خلال تقديم حلول ملائمة لاحتياجاتهم المستقبلية
- المشاركة في برامج التدريب المستمر لتطوير المهارات وضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودتها وتحليل التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الأداء
- استقبال واستفسار العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالزرقا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر