عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Trailblazer Edge عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة في وقت قياسي وتحقيق رضا العملاء الكامل
- الإلمام بإجراءات الشكاوى والتعامل معها بشكل فوري ومنظم لضمان سرعة المعالجة
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- مهارات في استخدام برامج البريد الإلكتروني والرد على رسائل العملاء بشكل دقيق وفعال

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري للحفاظ على معلومات دقيقة وموثوقة
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة بشكل مستمر
- ضمان تقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية بما يتماشى مع معايير الشركة
- تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- توفير استشارات ومساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالزرقا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر