عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الزرقا.
اعلنت شركة - Bridge Builders Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الزرقا.
وظائف الزرقا - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء في بيئة سريعة التغير
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم للعملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة دون تأخير
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة والرد على استفساراتهم بوضوح
- القدرة على التعامل مع مختلف استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح لتحقيق أفضل استفادة لهم
- التأكد من أن جميع الطلبات والشكاوى يتم معالجتها بسرعة وبدقة وبما يتماشى مع سياسات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لحل مشكلات العملاء بشكل شامل ومتناسق
- إعداد تقارير دورية حول الأداء وتقديم مقترحات لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالزرقا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر