وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Pulse Dynamics للانضمام إلينا أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة الكويت.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز مالية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بشكل احترافي لتوثيق المعلومات
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال والامتثال للجداول الزمنية
- القدرة على تقديم تدريب للموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات جديدة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء والمشكلات التي تمت مواجهتها
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- تحسين العمليات الحالية لتقديم خدمة أفضل في المستقبل
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقات بشكل دوري لضمان الدقة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام إلى فريق عمل محترف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة