وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن جهة PeakHub Corp فيما يخص تقديم فرصة شغل فريدة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تدور عن فرص جديدة وترغب العمل في بيئة ديناميكية لذلك نستقطب عن مسمى رئيس خدمة العملاء لتأدية العمل داخل السالمية.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز في الوظيفة ونسعى لجلب الأشخاص من يتوفرون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا الدور إذا إذا لديك التجربة على على العمل العمل الجماعي ولديك اهتمام قوية في النمو والنمو المهني لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ المقاصد المخططة
- المساهمة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل أسفل الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

عندما أنت مقبلًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في السالمية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة