عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Global Ventures عن فرص عمل جديدة في مجالات المبيعات.

نرغب في جذب شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة العملاء بموقع السليمانية.

نسعى لتعيين يتفوقون في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وسريعة
- إلمام تام بأنظمة خدمة العملاء وكيفية استخدامها لضمان سرعة الاستجابة للطلبات
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة وحل أي مشكلات تواجه العملاء بأعلى درجة من الاحترافية
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم الخدمة بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على الجودة

المهام:

- التنسيق مع فرق المبيعات لتحسين تفاعل العملاء وزيادة المبيعات من خلال خدمات عالية الجودة
- المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم الأفكار والمقترحات لتحسين الأداء العام للفريق
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذها حسب الإجراءات المتبعة وضمان توفير حلول ملائمة لجميع احتياجاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال وبناء علاقات طيبة معهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتنفيذ الطلبات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء براتب 2000 جنيه للعمل في الشركة بالسليمانية - عالوظيفة

وظائف مشابهة