عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بSummit Edge للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالسليمانية
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والضغط والتعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية ومهذبة لحل استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بطريقة احترافية وتوجيههم إلى الخيارات المثلى المتاحة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات كتابة التقارير بوضوح ودقة لتوثيق التفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم.

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وتسهيل الوصول إليها
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة لضمان رضاهم التام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تقديم الخدمة بشكل شامل وفعال
- توجيه العملاء إلى الفروع أو الأقسام المختلفة داخل الشركة إذا لزم الأمر لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام لخدمة العملاء والتحديات التي يتم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسليمانية - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر