عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالسليمانية جديدة 2024 من Bridge Builders Inc في السليمانية
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة السليمانية

المهارات:

- مهارات العمل في بيئة سريعة التغير ومعالجة المشاكل المتنوعة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة شكاوى العملاء
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وتقديم الخدمات المناسبة لهم

المهام:

- حل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعّالة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التي يتعذر حلها مباشرة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع المعاملات والشكاوى لضمان جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

وظائف لخدمة العملاء في شركات متعددة بالسليمانية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر