عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المستقبلية لإيجاد شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع السليمانية.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- قدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والتعامل مع العملاء المتنوعين
- مهارات تحليلية لحل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة بما يضمن رضا العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام الخدمات المتاحة بسهولة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- متابعة الشكاوى والمشاكل بشكل مستمر والعمل على حلها بأقصى سرعة
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة البيانات المخزنة

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

فرص للعمل في خدمة العملاء لشركة المياه بالسليمانية - عالوظيفة

وظائف مشابهة