عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة الرقمية عن توفر وظائف شاغرة في مجال البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة السيب.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتميزون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت جذابة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء بشكل صحيح وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة مواعيد العملاء وطلبات الدعم بشكل دقيق
- معرفة جيدة بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية المختلفة الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والرد عليها بشكل مهني

المهام:

- الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات الجديدة
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء المستقبلي
- متابعة استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والعروض المختلفة
- تسجيل تفاصيل طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء في اتصالات بالسيب - عالوظيفة

وظائف مشابهة