عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Skyline Corporation بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الشارقة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء وتحسين الأداء الشخصي والتطوير المهني المستمر
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع مختلف فئات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم
- مهارات في العمل تحت الضغط وضمن بيئات عمل سريعة التغيير لتحقيق رضا العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان تحقيق الأهداف اليومية

المهام:

- متابعة تعليقات العملاء من خلال استبيانات واستعراضات لتقييم مستوى الخدمة وتقديم اقتراحات للتحسين
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة المتوفرة لضمان دقة المعلومات وفاعلية التواصل معهم
- العمل مع الإدارة لتحسين العمليات وتطوير الخدمات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة تضمن رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية لحل استفساراتهم ومشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

وظائف موظفين في شركة أوريدو بالشارقة - عالوظيفة

وظائف مشابهة