عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Summit Builders .
المقر : الشارقة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع البرامج الإلكترونية لإدخال بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في تنسيق الأنشطة اليومية والتأكد من تطبيق الإجراءات المعتمدة بشكل مستمر
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تجربة خدمة مميزة
- القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة لهم
- تنسيق مع الفرق الداخلية لتسريع معالجة الطلبات أو الشكاوى وضمان سرعة الاستجابة
- متابعة أنظمة خدمة العملاء لضمان سير العمليات بأعلى كفاءة وجودة

الانشطة الوظيفية

- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.

مطلوب موظفين للعمل في وظائف فورية 2025 بالشارقة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر