عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الشارقة - بشركة الحلول المستدامة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتنفيذ المهام المطلوبة وفقًا للأولوية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الخدمة بكل احترافية ووضوح
- القدرة على الاستماع بشكل فعال للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل جيد لتوثيق ومتابعة البيانات المهمة
- المعرفة الكافية بمنتجات الشركة وكيفية توجيه العملاء لاختيار الأنسب لهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال لتوفير الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تسجيل تفاصيل العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة مستمرة لحالتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل الأمثل
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة المقدمة
- إجراء المسح الدوري لآراء العملاء لتحليل احتياجاتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

وظائف موظفي خدمة عملاء بالشارقة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر