عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الشارقة لNewFront Ventures
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- إتقان أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة علاقات العملاء لتلبية طلبات العملاء بكفاءة
- التحليل الدقيق لاحتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لحل مشكلاتهم
- مهارات الإصغاء النشط لفهم مشكلات العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة للمشاكل الفنية والتقنية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وحل النزاعات بشكل يرضي جميع الأطراف

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في التعامل مع الأنظمة والخدمات الرقمية المقدمة من الشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والخدمات المناسبة لهم
- تقديم خدمة متميزة للعملاء وفقًا لأعلى معايير الجودة والاحترافية
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- تقديم استشارات وحلول للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

وظائف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالشارقة - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر