عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Elevate Solutions إلى توظيف أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف استفسار عن الطيران العماني – السيب في الشارقة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- إلمام كامل بخدمات الطيران العماني وقواعد الحجز والتذاكر
- القدرة على التفاوض مع العملاء بشأن الأسعار وتقديم العروض المناسبة
- معرفة بالقوانين واللوائح المتعلقة بالسفر الدولي والرحلات الجوية
- القدرة على استخدام نظم الحجز الإلكتروني الخاصة بشركات الطيران بشكل فعال
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات والرحلات

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول الحجوزات الحالية والتغيرات في مواعيد الرحلات
- توجيه العملاء بشأن شروط السفر والقيود الخاصة بالرحلات الجوية الحالية
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال من خلال التواصل مع الإدارات المختصة
- تحديث المعلومات الخاصة بالرحلات على الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري
- إدارة عملية حجز التذاكر وتأكيد الحجز بناءً على طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

مطلوب موظف استفسار عن الطيران العماني – السيب بالشارقة - عالوظيفة

وظائف مشابهة