عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي خدمة عملاء بشركة الأمانة التكنولوجية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- المرونة في التكيف مع الأساليب المتغيرة والتقنيات الجديدة في خدمة العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية وتحويلها إلى حلول ترضي العميل

المهام:

- متابعة عملية تسليم المنتجات أو الخدمات والتأكد من رضا العميل في كل مرحلة
- ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء وزيادة ولائهم من خلال الخدمة الممتازة
- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة في المستقبل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

مطلوب أخصائي خدمة عملاء بالشارقة - عالوظيفة

وظائف مشابهة