عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vortex Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات وتحليل احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل لبق واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات لضمان تحقيق أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب

المهام:

- متابعة العملاء في حال وجود أي استفسارات خاصة بالمنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتسريع عمليات الطلبات أو المعاملات الخاصة بالعملاء
- التعامل مع طلبات العملاء وطلب المشورة في حال كان هناك أي شكوى أو مشكلة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الاستبيانات الخاصة بالعملاء
- مساعدة العملاء في استفساراتهم ومساعدتهم على اختيار الخدمات أو المنتجات التي تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

القدرات المطلوبة

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالشارقة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر