عالوظيفة

وصف الوظيفة

Proactive Holdings نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف مركز الاتصال
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات وحل المشكلات في الوقت المحدد دون تأخير
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أساليب متقدمة لإدارة المكالمات وتحسين الأداء العام
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحلول المتاحة التي تتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة وتقديم الإجابات المناسبة بسرعة ودقة

المهام:

- تقديم التقارير اليومية والإسبوعية حول أداء المركز ورضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم في الوقت المحدد
- الرد على المكالمات الطارئة وتقديم حلول سريعة للمشاكل المستعجلة
- التفاعل مع فرق أخرى مثل الدعم الفني والمبيعات لضمان تقديم أفضل خدمة
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم الوصول إلى حل نهائي لجميع المشاكل

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

مطلوب موظفين لمركز الاتصال بالشارقة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر