عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة FutureEdge Inc إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص المجموعة.

نبحث عن أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة الشارقة.

نبغى نعين يتقنون التواصل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
بعد روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير مكافآت زينة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات الكمبيوتر والبرمجيات المتخصصة في خدمة العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة بشكل مستمر
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالشارقة - عالوظيفة

وظائف مشابهة