عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة المستقبل الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والموظفين لحل المشاكل التقنية
- مهارات حل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال لدعم فرق العمل والعملاء
- القدرة على تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة لها
- مهارات في إدارة وتوثيق طلبات الدعم الفني والتأكد من تقديم الحلول في الوقت المحدد
- التمتع بمعرفة شاملة حول الأنظمة التقنية المستخدمة في العمل وكيفية صيانتها

المهام:

- تثبيت وتحديث البرامج والنظم التقنية المستخدمة في العمل وضمان استمرارية الأداء
- مراقبة النظام لضمان عمل الأجهزة والبرمجيات بشكل صحيح وإصلاح الأعطال عند الحاجة
- ضمان توفر الموارد اللازمة لتوفير الدعم الفني المستمر وتحديث الأنظمة التقنية حسب الحاجة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والموظفين لحل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة
- تحليل البيانات وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في البحرين بالشارقة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر