عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة ProEdge Corp عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمات العملاء
- القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بسرعة واحترافية
- إلمام بسياسات الجودة وكيفية ضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء
- مهارات تواصل فعالة سواء كانت شفهية أو كتابية
- مهارات في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة الممتازة لهم

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بخصوص الخدمات المتاحة وتقديم المعلومات اللازمة
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم الحلول المبتكرة التي تساهم في رضاهم
- جمع الملاحظات والتعليقات من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

مطلوب موظف للعمل في البحرين بالشارقة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر