عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان القيم الذكية
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالشارقة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل مع فرق متعددة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- مهارات التحليل لفهم المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه في التعامل مع المنتجات والخدمات
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم المستمر
- مهارات التنظيم والإدارة لتوثيق ومتابعة تذاكر الدعم وحل المشكلات

المهام:

- متابعة وتوثيق تذاكر الدعم وتقديم التحديثات اللازمة للعميل حول حالة المشكلة
- تقديم تدريب وتعليمات للعملاء الجدد حول استخدام المنتجات والخدمات بسهولة
- التعامل مع عمليات الاسترجاع والاستبدال وفقًا للسياسات المحددة
- مساعدة العملاء في الاستفادة من العروض الترويجية والخصومات المتاحة لهم
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها بطريقة دقيقة وواضحة

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالشارقة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر