عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان New Wave Systems
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف استقبال للتوظيف بالشارقة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- فهم عميق لأساليب خدمة العملاء وكيفية تحسينها بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية
- مهارات التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة لضمان رضا الزبائن
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزبائن وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة

المهام:

- التأكد من توفير المواد والمعدات اللازمة لعمليات الاستقبال بشكل دائم
- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المتاحة لضمان رضا العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بشكل دقيق
- متابعة تحسين تجربة العملاء من خلال تقييم الملاحظات والآراء
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والنظام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

وظائف موظف استقبال بالشارقة - عالوظيفة

وظائف مشابهة