عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Spark Systems .
المقر : الشارقة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني للتواصل مع النزلاء والموظفين الآخرين
- القدرة على التعامل مع شكاوى النزلاء وحل المشكلات المتعلقة بالإقامة بكفاءة
- معرفة كاملة بأنظمة الحجز وبرامج الكمبيوتر المستخدمة في إدارة الفنادق
- المرونة في العمل خلال فترات الذروة وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات النزلاء.
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات النزلاء وتنظيم جدول أعمالهم أثناء إقامتهم

المهام:

- تجهيز وتوزيع المفاتيح والأوراق اللازمة للنزلاء عند تسجيل الوصول.
- الرد على استفسارات الزوار وحل أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهونها أثناء إقامتهم
- استقبال النزلاء وتقديم لهم جميع المعلومات اللازمة عن الفندق والخدمات المتاحة
- تقديم التوجيهات اللازمة للنزلاء حول المرافق والخدمات المتوفرة داخل الفندق
- متابعة الحجوزات وتأكيد الحجز للزوار عند وصولهم والتأكد من جاهزية الغرف

الانشطة الوظيفية

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالشارقة - عالوظيفة

وظائف مشابهة