عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Visionary Tech والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الشارقة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والتفاعل بشكل احترافي ومهذب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض مع العملاء بشكل فعال لحل المشاكل وتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق الحلول المناسبة للمشاكل المعقدة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حلول المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم وتقديم حلول فعالة وسريعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمات مبتكرة وفعالة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم توصيات لإدارة العمليات
- تسجيل ملاحظات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء لتتبع الطلبات وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالشارقة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر